חוויית המשתמש הוא מושג שהוטמע בחיינו בעולם של פיתוח אתרי אינטרנט, אולם נכון גם לאפליקציות ולמעשה לכל תחום בחיינו.

חוויית המשתמש בביקור בסופרמרקט מקומי נובעת ממרחב החניה העומד לרשות הצרכנים, מסידור המוצרים באופן נגיש במעברים, מניקיון הסניף ומן התור בקופות. כל אלו אינם נוגעים לאיכות וטריות המוצרים או למחירים שלהם, ועם זאת משפיעים מאוד על הרצון לשוב לסניף.

בתחום האתרים והאפליקציות חוויית המשתמש באה לידי ביטוי בעומס ובמהירות הגלישה, בנגישות המידע, ביכולת של הגולש להגיע במינימום מעברים למידע רלוונטי ובאפשרויות יצירת הקשר והרכישה.

בעבודה עם חברה לפיתוח אפליקציות חוויית המשתמש תיבנה בשיתוף עם הלקוח ועל פי העדפותיו ועל כן יש להתייחס לנושא בשיחות האפיון והתכנון של האפליקציה.

הדרך השנייה היא באמצעות פורמט זכויות יוצרים בינלאומי לאפליקציה – בזמן קצר של פחות מחודש ועלות נמוכה יותר.